Vanuit de wetenschap, dat problemen vaak meer in het menselijke en organisatorische vlak, dan in de techniek hun oorsprong vinden, wordt in het ontwerp van informatiestromen en -systemen eerst gekeken naar de intermenselijke en organisatorische kant van het bedrijf; de informatietechnologie wordt ondersteunend aan de organisatie ingezet. Dit neemt niet weg, dat er situaties zijn, waarin informatietechnologie een dominante rol kan spelen in het ontwerp en de voordelen van de techniek een grote bijdrage leveren aan het bedrijfsresultaat.

De informatiearchitect ontwerpt een samenhangend geheel van organisatie en systemen, waarin ook de samenhang met toeleveranciers en afnemers kan worden betrokken. Vaak gebeurt dit in een multidisciplinair team.
De informatiearchitect kan dit ontwerp in verschillende rollen voor u verzorgen, de mogelijkheden zijn:
• klankbordfunctie voor directie of raad van bestuur;
• interimmanager;
• business consultant;
• veranderingsmanager; change agent;
• projectmanager;
• coach;
• second opinion.